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衛生署草屯療養院社會服務室主任 韓青蓉
最近心情不太好,都是SARS惹的禍!每天從報紙電視傳來壞消息,真想閉上眼睛、關上耳朵,拒絕任何資訊,但是理智告訴我,這不是生存的好方法。
在這次風暴中,其實大家心情都很沉重,不敢大意,本院更是步步為營,密切嚴防病毒入侵,儘可能做到「滴水不露」:
一、態度上寧可謹慎、保守:每天仔細過濾有用的資訊,採取必要的措施,例如每日員工必量體溫二次,檢核是否有咳嗽、腹瀉,也關心同仁之家人身體狀況。來院的外賓,如病患家屬、送貨員或郵差,亦協助量體溫,業務儘可能在醫院門口處理完成。門診區與住院區減少交流,教學活動暫停,減少多人聚集機會。
二、不怕一萬、只怕萬一:預先作危機處理計劃、反覆演練,作最壞的打算,以免屆時措手不及,錯失應變的最好時機。雖然每天帶著口罩很熱,又不能開冷氣,說話不便,心理壓力大,但想到第一線的醫療朋友不畏艱苦的與病毒奮戰,心裡什麼都不敢抱怨。
三、不妨「苦中作樂」:本院陳快樂院長,人如其名,帶頭「苦中作樂」,密集的應變會議時,她拿出數位相機為每位主管留下珍貴的歷史鏡頭「口罩倩影」。有人建議,萬一同仁被隔離在醫院時,一定要趕快請百視達送來兩百片DVD,以幫忙大家涯過漫長的等待期,減少因SARS帶來的不適。
四、生活儘量簡單:每間辦公室必開窗,以利通風。儘量不用冷氣。沒有必要不加班,鼓勵同仁休假,以保持身心在最佳狀況。建議大家日出而作,日入而息,沒事不要亂跑、串門子,據說最近上網人數大增,KTV生意不好,看來大家也都有了良好的因應能力,利用此機會改變休閒娛樂方式。
從來沒有一刻像此時這樣覺得與人休戚與共,也從未覺得和台灣社會的命運這樣息息相關,這是一場必須合作的戰爭,而我們一定盡力贏得勝利。
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