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９２１集集大地震后，有许多的人用不同的方式来参与救灾的工作，我想
这种人溺己溺、人饥己饥的人性关怀，是让台湾社会在遭逢到集体的重大
创伤之后，仍让我们对生命怀有希望、对人性怀有信心的重要支柱。
在这样惨重的灾难发生时，救灾，尤其是拯救可能仍有生还机会的人，当
然是当务之急。然而除此之外，虽然现在余震未歇，瓦砾中的救难仍未停
止，许多关于紧急处置、安置、医疗、家园重建、心理复建、以及防止更
多的灾难、后遗症发生的众多工作也应当同时进行。整个救灾、善后与重
建的工作是一项庞大而复杂的工程，要许许多多不同职业、不同专长的人
，发挥各自的功能，扮演不同角色，各尽其力的来进行整个灾难善后与家
园重建的工程，当然整合资源且有效率的指挥体系也是很重要的。
从灾难心理创伤与心理复健的观点来看，对于许许多多在这次大地震灾难
中遭逢劫难的幸存者来说，情绪创伤的处理与心理重建也将是整个重建过
程中是不可忽略的一环。这次巨大的灾难将需要一段很长的时间来做心理
重建的工作，而因为不同程度的创伤与惊吓、不同程度的失落（有的是家
人或亲属的死亡，有的是房屋财产的损失），每一个人会有程度不一的心
理创伤后遗症需要处理。而且在灾难发生后的不同时期，心理复健的重点
也会有所不同。我这里先针对其中几点来提出一些想法。
关于痛失亲人的哀恸者的心理复健
对于痛失亲人的人的心理复健，在目前我们能做些什么？
就在一具具尸体陆续被挖掘出来的同时，许多在灾难中的幸存者在惊吓之
余又骤然遭逢了丧失亲人的痛苦，而顿时陷入了强烈的震惊与极度的哀伤
之中，这种突如其来的严重打击与失落，对于幸存者而言无疑是一个巨大
而难以平复的心理创伤。这个时候，痛失亲人的幸存者便会开始进入哀恸
的心理历程。事实上，丧失亲人的受难者的哀恸反应，从面对亲人死亡的
那一刻便开始了。
让我们先来了解这场大地震中许多痛失亲人的人目前可能的心理状态，对
许多人来说，当看到或想到亲人如此凄惨的死亡，经历到生命中如此重大
而突如其来的失落时，这样的哀伤与悲恸可能是一生中最残酷、最不堪的
经历。这样悲惨的遭遇与失落在一个人毫无心理准备的状况下突然发生时
，许多人的心理与情绪于是在一瞬间崩溃了，而整个人陷入了极度悲哀、
无助、甚至绝望的情绪之中。但其中也有的人会先把悲伤搁置，强忍着悲
恸投入拯救其它亲人的行列，或是参与其它的救灾行动，然而在所投入的
救灾行动告一段落之后，悲恸的情绪仍会显现出来。
另外，也有许多的幸存者在想到亲人的死亡时，除了会感到极度的悲伤之
外，也会产生自责、歉咎或罪恶感。活下来的亲人可能会责怪自己，为什
么自己活了下来，却让亲人死掉了，怪自己没有尽一切可能的力量去拯救
死去的亲人，会反复的想也许自己当时做了些什么或没有做什么，亲人就
不会遭逢死亡的劫难，而这样的想法与悔恨便使得幸存者产生了程度不一
的自责、歉咎感，甚至是强烈的罪恶感。
有许多人会有疑惑，对于失去亲人的哀恸者，在一旁陪伴的人该如何去安
慰他们呢？在这个时候，不论是幸存者的亲人、邻居、朋友或参与救灾的
义工，当我们目睹着这些幸存的哀恸者的种种极度哀伤与绝望的情绪时，
我们总会不忍的想要试图去减轻哀恸者的哀伤与痛苦，想要说些安慰的话
去安抚他们的情绪。是的，这个时候人与人之间的相互扶持，以及人类心
灵的相互连结可能是灾难受害者苦难心灵最重要的慰藉。
但是在陪伴哀恸者的时候，我们又要怎么做才能对哀恸者有所帮助，又有
什么做法是比较不恰当或没有帮助的？例如，当陪伴者在看到痛失亲人的
人在悲痛哀嚎、哭泣不已时，往往为了要去安慰对方而对对方说：「不要
再难过了」、「不要再哭了」、「不要伤心了」，其实这样的安慰话语对
于哀恸者的悲恸过程并不能有什么帮助。
我们知道，当一个人陷入极端的哀伤时，她的难过、哭泣是不可避免，也
不应该去压抑的。所以如当哀恸者因失去亲人而陷入哀嚎不已的悲伤情绪
时，或是哀恸者正在伤心难过的述说着关于死去的家人的种种回忆，或是
正在哭诉灾难发生时家人来不及逃生的经过，或是在陈述自己无法让家人
免于死亡的遗憾与歉疚感时，陪伴者不要因为怕让哀恸者过度难过，或是
为了要让哀恸者不再伤心哭泣，而告诉哀恸者：「不要哭了」、「不要难
过了」。其实，这时候同理的去聆听哀恸者诉说他伤心欲绝的心情、难过
痛苦的回忆，或是内心的遗憾与歉疚感等等，乃是协助哀恸者走过悲恸过
程的重要开始。
所以陪伴者在安慰支持哀恸者时的最主要的原则乃是：尝试着去了解、去
接触哀恸者此时的心境，并给予同理性的陪伴、关怀、回应与照顾。而所
谓的同理性的陪伴，可以是陪着他默默的哭泣、陪着他去对老天的残酷无
情表达愤怒与抗议、陪着他去谈内心的哀伤与遗憾等感受、陪着他去说出
内心的自责与对死者的歉疚感、或给予他真诚拥抱安慰等，也可能是当哀
恸者表示想一个人静静哀思时，陪伴者默默的陪在一旁，好让哀恸者静静
的独处等等。当我们能够去接触哀恸者当时内心的感受时，往往我们就能
做出同理性的回应。
我们要了解，在这个时刻，我们并没有办法去减少哀恸者内心最深沈的悲
恸。对于这样令人痛苦的悲剧，当遭遇的时候，我们只能去承受、去沈痛
而悲切的经历。但是虽然我们不能帮助他们远离这样的悲恸，我们的陪伴
、支持与安慰，仍然有重大的意义与功能，其中最重要的意义就在于当我
们能够去接触到哀恸者内心最深层的哀伤与痛苦时，这样的陪伴、支持与
安慰能够让我们与哀恸者的痛苦、绝望的心灵产生一种的连结，而这样的
连结对于正陷入如此孤独无援、悲伤无助、痛苦不已的哀恸者来说，虽然
不能减轻其悲恸的心情，却能陪着他去承受、去经历、去走过这段最不堪
的生命历程。
(待续.....)
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