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九二一大地震发生之后不久，正在军中服兵役的阿刚和同连的袍泽弟兄们，立刻接到上级的命令，火速赶往灾区帮忙救灾。当他们在连长的指挥下抵达灾区的时候，几乎每位士兵都被地震之后的惨状吓傻了眼：房子崩塌、断垣残壁，还四处传来孩童要找爸爸妈妈的凄厉哭喊声。阿刚和同袍赶紧加入挖掘和救援的行列，想要抢救出还被压在瓦堆下的人。想不到在挖掘之后，他们找到的都是一具一具被压得变形、扭曲的尸体，还有手脚断掉的。在时间紧迫、令人身心俱疲的挖掘工作告一段落之后，阿刚发现自己晚上常常作恶梦，都是和灾难现场当天有关的景象，甚至还曾经梦见罹难的灾民要他帮忙找断掉的手脚的。阿刚和连上的弟兄谈论起来，发现自己并不是唯一在这次救灾经验当中受到惊吓的。
在灾难发生之后，最先抵达现场抢救的便是搜救人员。他们可能包括了国军官兵、专业的消防人员，警察、医护人员，或是刚好在现场，而志愿帮助的一般民众。在灾难事件当中，搜救人员因为在第一时间内到达现场、救助死伤而被大众视为是「救难英雄」。但是，因为「灾难搜救工作」所必须面对的巨大压力和生死关头，救灾英雄也有不为人知的苦楚。严重的时候，他们甚至可以算是灾难事件下被牵连的受害者之一。
灾难的发生，通常是突然而没有预警的。救灾人员如果没有对即将面对、出发去抢救的灾难规模有一些基本的掌握，在没有心理准备的情况之下进入救灾现场，可能因为死伤的规模超乎想象，因而在心理层面受到过度震撼而降低搜救能力。即使在救灾工作结束之后，心灵层面受到的冲击并没有因此消失，反而渐渐开始出现类似「创伤后压力症候群」的后遗症。但是，救灾人员可能会面对的这些问题却经常被忽视。因为人们都期待「救难英雄」是坚强的、勇敢的，忘了他们的心也是肉作的，在看到悲惨的画面时也会受不了。更有一些救难人员自己或亲友、家属经历过灾难，曾经有过这方面的不幸记忆，也可能会被眼前新的灾难勾起过去心理的创伤。
在救灾的现场，有不少因素，实在会让救灾人员原本已经够紧绷的神经雪上加霜：这包括损害过于巨大、死亡人数太多、抢救难度高、采用了错误的抢救方法或设备、以及时间越来越不够...等等，真是充满压力。最糟糕的情况之下，会有救难人员因为救灾过程的不顺利，而从此背负着遗憾甚至罪恶感，影响到个人以后的生活。
虽然并不是所有的救灾人员都会因为救难工作出现心理层面的后遗症，但为了要有效的帮助这些救难人员承受救灾时身心巨大的压力，一种被称为「紧急事件压力回报」(Critical
Incidence Stress Debriefing)
的程序已经被发展出来，应用在参与救灾的人员身上。进行这项程序并不需要花很多时间，但是它就好像打预防针一样，
让这些救难人员，有机会在压力巨大的工作中获得心理准备以及抒发压力的管道，并且预先知道日后可能产生的一些创伤后症候群的身心症状，以及在需要的时候可以求助的资源以及管道。
关心多1点
其实，身为救灾人员，他们也希望从救灾的经验以及尽力的过程当中，领悟到生命的积极意义，而不只是被人间的不幸带来负面的影响。有专家建议，如果可以让当初在灾难现场的救灾人员，和生还者以及罹难者的家属有机会在后团圆会面，甚至一起参与追悼往生者的仪式，
将会有助于彼此走出灾难的阴影，重新生出对生命的正面力量。
本文获授权摘录自「和心理医生聊天」一书，黄怡翔心理博士着，2001 年 9 月下旬 由 <新自然主义>
出版社出版。
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